Política de Frete

A Lar Ortopédicos é uma loja especializada em produtos de bem-estar e saúde, oferecendo uma experiência de compra segura e transparente. Para oferecer os melhores preços e variedade, trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais cuidadosamente selecionados.
Nesta página você encontrará todas as informações sobre nossos prazos e processos de envio.

Origem e Envio dos Produtos

Os produtos disponíveis em nosso site são enviados diretamente de nossos fornecedores localizados no Brasil e no exterior. Alguns itens podem ser enviados de centros logísticos internacionais, especialmente da Ásia (como China), dependendo do estoque disponível.

Todos os pedidos passam por um processo de separação, conferência e embalagem antes do envio, garantindo que o produto chegue até você com segurança.

Prazos de Entrega

O prazo estimado de entrega para itens nacionais (padrão econômico) varia entre 7 a 14 dias úteis, dependendo da sua região.
Já produtos importados, quando enviados do exterior, têm prazo estimado entre 12 a 25 dias úteis, podendo haver variações devido à alfândega, distância ou logística dos Correios.

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar sua encomenda.

Prazos Médios:

Envios nacionais: 7 a 14 dias úteis
Envios internacionais: 12 a 25 dias úteis
Regiões afastadas: podem variar de acordo com a logística local

Caso haja algum atraso acima do normal, nossa equipe está disponível para auxiliar e acompanhar o seu pedido junto aos fornecedores.

Localização de Frete

Itens nacionais (envio local) e itens importados podem ser despachados separadamente, dependendo do fornecedor. Nesse caso, você poderá receber mais de um código de rastreamento.

Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos realizados na Lar Ortopédicos possuem um código de rastreamento, que será enviado ao seu e-mail assim que o pedido for despachado.

O código pode levar até 5 dias úteis para começar a constar no sistema de rastreamento após o envio, especialmente em compras internacionais.

Você pode acompanhar o pedido por:

Site dos Correios
Site da transportadora (quando aplicável)

Taxas Alfandegárias

Em pedidos internacionais, é raro, mas podem ocorrer taxas alfandegárias cobradas pela Receita Federal.
Caso isso ocorra, a responsabilidade pelo pagamento é do cliente, conforme legislação brasileira.

Nossa equipe oferece suporte caso precise de orientação.

Endereço Incorreto

A Lar Ortopédicos não se responsabiliza por:

Endereços preenchidos incorretamente pelo cliente
Tentativas de entrega sem sucesso por ausência de recebedor
Retorno da mercadoria ao remetente por falta de informações

Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto, será necessário pagar um novo frete para reenvio.

Informações Importantes

Após a compra, não é possível cancelar o pedido caso ele já tenha sido encaminhado para despacho.
Pedidos podem ser recebidos por terceiros (porteiros, vizinhos, familiares).
O rastreamento pode apresentar variações de atualização dependendo da transportadora.
Em períodos de alta demanda (como Black Friday), atrasos podem ocorrer.

Suporte ao Cliente

Se você tiver qualquer dúvida sobre sua entrega, status do pedido ou suporte em geral, entre em contato com nossa equipe:

WhatsApp: (41) 85005990
E-mail: sac@larortopedicos.com

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra segura, eficiente e satisfatória.
Agradecemos a preferência!